Un
equipo de operadores experimentados
en la problemática de los asaltos
al transporte de mercaderías
se encuentra operando las 24 hs. en
la Central de Operaciones, los 365
días del año.
Desde allí, nuestros operadores
verificarán el adecuado funcionamiento
del posicionador y de otros elementos
de seguridad incorporados al vehículo
de transporte y/o a la carga en cada
uno de los traslados. Su conocimiento
de horarios, itinerarios, destinos,
sumados a la observación del
recorrido y a las señales de
alarma que pudiesen recibir, asegura
la disposición “just
on time” de los elementos de
reacción, ya sean telecomandos,
nuestros vehículos de observación
y/o el aviso a la autoridad pública
más cercana al lugar donde
estuviese produciéndose el
incidente.
A través de sus terminales,
los operadores cuentan con la información
necesaria para la toma de decisiones
oportunas y actuar al momento en que
se produzca un evento. A un click
de toda esa información, se
encuentran los botones necesarios
para enviar al vehículo comandos
tales como:
Detención
del vehículo
Permiso de arranque
Actualización de posición
Seguimiento on line
Envío de comandos remotos
Sus tareas conforman un control permanente
de las comunicaciones, novedades,
emergencias, información y
calidad de las operaciones. Con el
soporte de diferentes clases de equipos
y software, se garantiza una comunicación
segura con flotas altamente descentralizadas.
Al momento de producirse un incidente,
la Central de Operaciones sirve como
“línea de vida”
para asistir a choferes, clientes
y personal, activando una amplia gama
de procedimientos según la
situación, logrando de esta
manera dar una respuesta ejecutiva
en tiempo real y apropiada para alcanzar
la solución al incidente
o emergencia que se produjo.
La
Central de Operaciones cumple las siguientes
funciones:
-
Comando centralizado de las operaciones.
- Centro de comunicaciones nacionales
(teléfono, radio, trunking, correo
electrónico).
- Recepción de novedades.
- Seguimiento de las flotas monitoreadas.
- Detectar situaciones anómalas
- Requerir la supervisión de
un vehículo si es necesario.
- Contactar a autoridades y servicios
de emergencia.
- Contactar a personal jerárquico
en situaciones críticas.
Equipo
de Respuesta
Personal
Multidisciplinario
La tenacidad y profesionalismo de nuestro
equipo de respuesta es reconocida en
la industria.
El equipo lo conforman técnicos,
expertos en delitos y especialistas
en leyes. Su interacción en todas
las instancias permite una visión
integral permanente de los casos que
tratan, de modo tal, su proceder no
sólo se regle por estándares
preestablecidos sino por la evaluación
de los aspectos técnico –
legales propios de la situación.
El respaldo de las últimas tecnologías,
una moderna flota de vehículos
y el armamento apropiado le permiten
un desempeño efectivo.
Acciones Preventivas
Su actuación no se limita a intervenir
ante eventos: realizan una verdadera
acción preventiva a través
del análisis del delito, presencia
disuasiva en la vía pública,
actualización de procedimientos
de trabajo, controles sorpresivas en
depósitos y un programa de entrenamiento
a los operadores.
Complementariamente, personal
de observación y apoyo ante incidentes
se encuentra distribuido en móviles
estratégicamente ubicados de
acuerdo a los mapas delictivos de cada
área geográfica para corroborar
posibles robos, producir un efecto disuasivo
o actuar si es necesario.
Acciones
Ex Post
Ante la ocurrencia de un ilícito
se dispone una amplia gama de recursos
y procedimientos con el objeto de neutralizar
la situación.
Desde la coordinación de la presencia
de las FFPP de Seguridad y la Justicia,
la asistencia al personal involucrado,
a la Investigación y resolución
del caso, las actuaciones fluyen en
forma ejecutiva y en permanente comunicación
con los referentes pautados por usted
para la notificación y coordinación
de situaciones críticas.
Conformando comisiones especiales con
el personal de la División Consulting,
se utilizan diferentes técnicas
como las de investigación de
fraudes, poligrafía y seguimientos
de mercaderías a través
de canales de distribución para
la resolución de los casos.
